Bantentoday – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus memperkuat layanan kegawatdaruratan melalui Tangsel Siaga 112. Layanan ini dapat diakses masyarakat secara gratis selama 24 jam setiap hari melalui sambungan telepon 112 maupun WhatsApp di nomor 0813-8020-1112.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang Selatan Tubagus Asep Nurdin mengatakan, Tangsel Siaga 112 dihadirkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan ketika menghadapi kondisi darurat. Layanan tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan terintegrasi.
“Yang perlu dipahami, Tangsel Siaga 112 merupakan layanan untuk kondisi yang memang membutuhkan penanganan darurat. Karena itu, kami mengajak masyarakat menggunakan layanan ini secara bijak dan tidak menyampaikan laporan yang tidak benar atau laporan palsu,” ujar Asep, Rabu (30/9/2026).
Menurutnya, laporan yang masuk akan ditindaklanjuti berdasarkan jenis dan kondisi kejadian. Karena itu, masyarakat diminta memastikan informasi yang diberikan benar, terutama mengenai lokasi dan kondisi kejadian, agar petugas dapat menentukan langkah penanganan dengan lebih cepat.
“Pastikan informasi yang disampaikan benar, terutama terkait lokasi dan kondisi kejadian. Dengan begitu, petugas dapat lebih cepat menentukan penanganan yang dibutuhkan,” tambahnya.
More Read
Tangsel Siaga 112 dapat digunakan untuk melaporkan berbagai kondisi yang membutuhkan penanganan segera, antara lain kecelakaan, kebakaran, gangguan keamanan, kondisi medis darurat, pohon tumbang, serta kejadian darurat lainnya.
Setiap laporan yang diterima akan diteruskan kepada perangkat daerah atau petugas terkait sesuai dengan jenis kejadian. Mekanisme tersebut memungkinkan penanganan dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan dan sumber daya sesuai kondisi di lapangan.
Pemkot Tangsel juga mengingatkan masyarakat untuk tidak menyampaikan laporan palsu melalui layanan tersebut. Selain dapat mengganggu pelayanan, informasi yang tidak benar berpotensi mengalihkan sumber daya petugas dari kejadian lain yang membutuhkan penanganan segera.
