Mal Pelayanan Publik Diharapkan Beri Kemudahan dalam Proses Dokumen Warga Tangerang
Bantentoday – Kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) diharapkan dapat lebih ditingkatkan dan optimalkan dalam memberikan kemudahan kepada warga untuk mengurus berbagai dokumen di wilayah Kota Tangerang.
“Tentunya pelayanan harus lebih optimal lagi, karena semangat dari MPP ini adalah untuk meningkatkan pelayanan yang cepat dan tepat. Nah, bagi masyarakat, silakan datang ke MPP Kota Tangerang, atau bisa juga melalui aplikasi Tangerang Live, karena sesuai dengan arahan presiden dan menteri bahwa dalam pengoptimalan SPBE ini, pelayanan juga harus dapat dilakukan secara digital dan elektronik,” kata Wakil Wali Kota Tangerang Sachrudin usai Peresmian Bersama 14 Mal Pelayanan Publik di Kantor Kementerian PANRB, Jakarta Selatan, Kamis (13/7).
Menurut dia, Pemkot Tangerang terus berupaya dan berprogres agar konsep pelayanan terpadu satu pintu dengan menghadirkan MPP di Kota Tangerang.
“Alhamdulillah, MPP yang telah kita bangun bersama ini akhirnya diresmikan langsung oleh Menpan RB ,” katanya.
Sebelumnya, Menpan RB, Abdullah Azwar Anas menyampaikan apresiasi kepada 14 kepala daerah yang telah merancang dan membangun MPP yang telah diresmikan secara serentak tersebut.
“Hal ini merupakan wujud komitmen kepala daerah dalam menghadirkan negara di tengah-tengah masyarakat. Karenanya saya mengapresiasi yang setinggi-tingginya karena para bupati dan wali kota merancang berdirinya MPP. Mari kita bersama-sama terus belajar, saling gotong royong memberikan pelayanan yang lebih baik bagi publik,” katanya.
Anas menambahkan, MPP adalah ‘rumah pelayanan fisik’ dan saat ini Kementerian PANRB tengah menyiapkan langkah selanjutnya yakni ‘rumah virtual’, yaitu MPP Digital di mana masyarakat tidak perlu hadir secara langsung.
“Penyelenggaraan MPP tentu harus berkelanjutan. Kita sudah masuk ke MPP Digital, sekarang tidak perlu masuk manual tapi langsung terintegrasi layanan Kemendagri ini berkat kerja keras bersama untuk menembus batas birokrasi digital,” pungkas Anas.
